Política de Cambios y Reembolsos

Última actualización: abril de 2026

En Verboo, comprometemos nuestros recursos docentes, la capacidad de los grupos y nuestra infraestructura digital para garantizar una experiencia de aprendizaje premium para cada estudiante. Esta Política de Cambios y Reembolsos regula las condiciones bajo las cuales se procesan reembolsos, cancelaciones y ajustes de horarios.

1. Política General de No Reembolso

Confirmar su inscripción reserva un lugar limitado en un curso estructurado y asegura los recursos del profesor. Por lo tanto, todas las compras de cursos son generalmente no reembolsables una vez finalizada la inscripción, excepto cuando la legislación aplicable lo requiera de forma explícita o bajo los términos de flexibilidad discrecional descritos a continuación.

2. Derecho Legal de Revocación (Derecho de Desistimiento)

Bajo la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley N° 24.240, Art. 34) y el Código Civil y Comercial (Art. 1110), complementados por la Disposición 954/2025 que regula el "Botón de Arrepentimiento":

• Los consumidores que adquieran servicios a distancia/en línea tienen derecho a revocar su inscripción al curso dentro de un plazo legal de 10 días corridos contados a partir de la fecha de compra o de la fecha en que el servicio se ponga a disposición, lo que ocurra más tarde, sin expresión de causa y sin penalidad alguna.
• Este derecho legal está sujeto a excepciones y limitaciones según la legislación aplicable. Específicamente, si la prestación del curso ya ha comenzado o si el consumidor ha accedido activamente a la plataforma y consumido los servicios contratados durante este plazo de 10 días, el monto del reembolso y la aplicabilidad de la revocación pueden variar, de acuerdo con el consumo real del servicio y las regulaciones locales de consumo.
• Para ejercer este derecho legal de revocación, puede comunicarse con nosotros en hello@verboo.club para iniciar el proceso de arrepentimiento.

3. Opciones de Flexibilidad de Cursos de Verboo

Para apoyar a los estudiantes que experimentan cambios imprevistos en sus horarios o circunstancias personales, Verboo ofrece opciones de flexibilidad discrecional. Estas opciones están sujetas a disponibilidad, compatibilidad de grupo y aprobación por escrito de Verboo:

• Cambios de Horario y de Grupo: Las solicitudes de transferencia a un horario alternativo o a un nivel de grupo diferente pueden presentarse antes de que comience el curso o durante la primera semana de clases.
• Retención de Crédito / Aplazamiento: Si una circunstancia imprevista le impide continuar durante el período inicial del curso, puede solicitar la suspensión de su vacante y conservar el valor del curso pago como crédito para una futura edición del curso.
• Transferencia de Inscripción: Puede solicitar transferir su inscripción activa a un compañero compatible, sujeto a la evaluación y aprobación de Verboo.

4. Reprogramación y Disponibilidad Docente

Si Verboo cancela una sesión de clase programada debido a la falta de disponibilidad del profesor o fuerza mayor, se asignará un profesor de reemplazo o se reprogramará la clase. Dichos ajustes operativos están diseñados para garantizar la entrega del compromiso educativo y no constituyen motivos para un reembolso. No surge ningún reembolso automático únicamente por la sustitución del profesor o la reprogramación de sesiones.

5. Compras Corporativas

Las compras realizadas por empresas, negocios u organizaciones para paquetes de capacitación corporativa están sujetas a acuerdos comerciales independientes (B2B). El derecho legal de revocación de 10 días del consumidor no se aplica a las compras realizadas por entidades corporativas o con fines comerciales B2B.

6. Procedimiento de Solicitud

Para ejercer su derecho legal de revocación o solicitar cambios discrecionales en el curso, envíe un correo electrónico a hello@verboo.club indicando el correo electrónico registrado de su cuenta, el comprobante de compra y los detalles de su solicitud.